Kontakt na Calitoro Casino
Podpora Calitoro Casino je vám k dispozici nonstop 24 hodin denně, 7 dní v týdnu, v češtině, angličtině a němčině.
Vyberte si kanál podle své otázky
Odpověď na počkání
Živý chat na stránce je nejrychlejší u dotazů k účtu, bonusu i platbě. Odpověď obvykle přijde do dvou minut, nonstop 24 hodin denně.
Otevřít chatPísemně místo rychle
E-mail se hodí pro výpisy, potvrzení a vše, co potřebujete mít písemně. Na [email protected] odpovídáme obvykle do osmi hodin.
Napsat e-mailKdy je lepší volat?
Telefon berte, když je problém naléhavý, třeba při zablokované platbě. Linka +420 254 962 710 je dostupná v časovém pásmu CET a dovoláte se obvykle do jedné minuty.
ZavolatSpojte se s podporou z České republiky
Nemusíte řešit, jestli vám bude rozumět cizí linka a jestli se dovoláte ve svém čase.
Zeptejte se dřív, než zavoláte
01Co když umím jen česky, dorozumím se s podporou?+
02Jak dlouho mám čekat, než se ozvu regulátorovi?+
03Můžu si ověřit, kdo za kasinem stojí?+
04Co když se mi ověření účtu protáhne na dva dny?+
05Potřebuju k identifikaci i heslo ke svému účtu?+
06Co se stane, když si řeknu o zrušení účtu?+
Calitoro Casino rozděluje poštu podle témat
Uvidíte, kam patří váš dotaz, aby ho neřešil někdo jiný a nezdržel se.
Hrajete u nás, ale nevíte, kdo za tím stojí
Hodí se ve chvíli, kdy chcete vědět, komu svěřujete vklad a s kým se případně dohadujete.
Otevírací doba a čekací doby podpory
Pomůže ve chvíli, kdy spěcháte a chcete vědět, jestli má smysl psát, nebo rovnou volat.
Napište a přiložte ID
Napište na [email protected], co se stalo, a přiložte ID transakce. Podpora potvrdí příjem a řeší spor s vámi; heslo po vás nikdo nechce.
Před přezkumem, po přezkumu
Když první odpověď nestačí, požádejte o přezkum u vedoucího podpory. Dostanete stanovisko k jednotlivým bodům a lhůtu, do které se ozveme.
Calitoro Casino a dohled regulátora
Zůstane-li spor otevřený, obraťte se na Tobique Gaming Commission jako na regulátora, který licenci TGC-7292-412 vydal; jeho kontakt si vyžádejte od podpory.